L’essentielEn bref
- Chez KLYRA, l’accompagnement mensuel tient en quatre formules. Copilote, Partenaire et Équipe dédiée réservent un volume d’heures chaque mois ; leur prix est fixé après un diagnostic gratuit. La Garde rapprochée, réservée aux clients avec qui nous avons déjà livré un projet, coûte de 400 à 700 € HT par mois selon le périmètre.
- La Garde rapprochée est la suite d’un projet mené ensemble, par exemple après une application livrée : nous continuons en partenariat sur un produit que nous connaissons déjà, avec moins d’allers-retours. Copilote, Partenaire et Équipe dédiée conviennent quand vos équipes ont une liste d’évolutions qui s’allonge, ou plusieurs chantiers en parallèle.
- Sans formule, la maintenance seule reste possible : de 100 à 400 € HT par mois pour la supervision, les mises à jour de sécurité et les correctifs. Les évolutions se chiffrent alors une par une.
- Chaque formule est facturée au mois, en début de période, selon nos conditions générales. Le code, la base de données et l’hébergement restent sur vos comptes.
Ce qui fait le prixQuatre formules, selon votre rythme.
Ce que couvre chacune, et ce qui fait varier son prix.
| Formule | Garde rapprochée | Copilote, Partenaire, Équipe dédiée |
|---|---|---|
| Prix | de 400 à 700 € HT par mois | Fixé au diagnostic |
| Pour qui | Les clients avec qui nous avons déjà livré un projet, qui veulent continuer ensemble | Un outil que vos équipes veulent voir évoluer vite, ou plusieurs chantiers en parallèle |
| Ce qui est couvert | La maintenance et les évolutions d’un produit que nous connaissons déjà, avec moins d’allers-retours | Un volume d’heures réservé chaque mois : design, développement, conseil produit |
| Ce qui fait varier le prix | Le volume de travail chaque mois, la réactivité attendue, la durée d’engagement | La formule choisie, c’est-à-dire le volume d’heures réservé |
| Le détail | Écrit au devis | Sur notre page retainer |
Ce qui est inclusCe que comprennent Copilote, Partenaire et Équipe dédiée.
Le devis reprend ces modalités et précise celles qui s’appliquent à votre projet.
- Un volume d’heures réservé chaque mois, planifié selon vos priorités
- Un seul interlocuteur côté KLYRA, sur la durée
- Un relevé mensuel des heures consommées, puis la planification du mois suivant
- Le report des heures non utilisées sur le mois suivant, dans la limite de 50 %
- Le passage à une formule supérieure sans pénalité ni nouvelle proposition commerciale
- Le code, la base de données et l’hébergement sur vos comptes
À partCe qui s’ajoute au forfait mensuel.
Le travail au-delà du forfait, si un mois en demande davantage : il est facturé en supplément, après votre accord. Si le dépassement devient régulier, mieux vaut passer à une formule supérieure.
Les évolutions, avec la maintenance seule : chacune se chiffre à part, de 300 à 1 000 € HT par évolution selon sa taille.
Les abonnements tiers (hébergement, nom de domaine, base de données, envoi d’emails, API) sont souscrits à votre nom et payés directement au fournisseur. Les licences achetées pour vous sont refacturées sur justificatif.
Un nouveau chantier d’envergure (un nouvel outil, un nouveau site) se chiffre plutôt en projet, avec un périmètre et un prix fixés au départ.
Engagement et paiementComment se déroule un accompagnement.
- 1
Le diagnostic
Gratuit, 30 minutes. Nous regardons ce qui est en production et ce que vous attendez des prochains mois, puis nous choisissons la formule ensemble.
- 2
Le devis
La formule, son prix mensuel et la durée d’engagement y sont écrits. Les modalités se discutent : nous restons souples.
- 3
Chaque mois
Planification en début de mois, travail sur vos priorités, puis un point. La facture est mensuelle, émise en début de période.
- 4
Arrêter
Nos conditions générales prévoient un préavis d’un mois, sauf durée d’engagement différente écrite au devis.
Autres optionsQuand un accompagnement coûte plus qu’il ne rapporte.
Si votre site change rarement, l’outil d’édition livré avec lui suffit pour vos contenus, et la maintenance seule (de 100 à 400 € HT par mois) couvre la sécurité. Les quelques évolutions de l’année se chiffrent une par une.
Si vous n’avez pas encore d’outil, commencez par un projet : l’accompagnement prend le relais une fois l’outil en production. Pour un projet, le paiement se fait par défaut à 50 % à la commande et 50 % à la livraison ; des mensualités sont possibles. L’échéancier se discute, nous restons souples.
Si votre besoin est un chantier bien délimité, un projet au prix ferme convient mieux qu’un forfait mensuel : le périmètre et le budget sont connus dès le départ.
Si nous avons déjà livré votre projet, la Garde rapprochée prend la suite : nous connaissons votre produit, le travail reprend sans phase de découverte.
Si vous hésitez entre les formules, comptez les demandes de vos équipes sur l’année écoulée. Quelques-unes : la maintenance suffit. Une liste qui s’allonge chaque mois : Copilote, Partenaire ou Équipe dédiée deviennent plus simples.
Questions fréquentesLes questions qu'on nous pose sur le prix d’un accompagnement mensuel
Combien coûte un accompagnement mensuel ?
Chez KLYRA, Copilote, Partenaire et Équipe dédiée ont un prix fixé après un diagnostic gratuit. La Garde rapprochée, réservée aux clients avec qui nous avons déjà livré un projet, coûte de 400 à 700 € HT par mois selon le périmètre. La maintenance seule coûte de 100 à 400 € HT par mois.
Qu’est-ce que la Garde rapprochée ?
La formule de continuité, réservée aux clients avec qui nous avons déjà livré un projet. Après une application, par exemple, nous continuons ensemble en partenariat : nous connaissons déjà le produit, donc moins d’allers-retours. Copilote, Partenaire et Équipe dédiée sont ouvertes à tous et réservent un volume d’heures chaque mois.
La maintenance comprend-elle les évolutions ?
Non. La maintenance seule couvre la supervision, les mises à jour de sécurité et les correctifs. Les évolutions se chiffrent à part, ou entrent dans une formule.
Les heures non utilisées sont-elles perdues ?
Avec Copilote, Partenaire ou Équipe dédiée, non : elles se reportent sur le mois suivant, dans la limite de 50 %.
Y a-t-il un engagement ?
Copilote, Partenaire et Équipe dédiée prévoient un engagement minimum de six mois (détail). Pour la Garde rapprochée et la maintenance, la durée est écrite au devis ; nos conditions générales prévoient ensuite un préavis d’un mois pour arrêter.
Comment se paie un accompagnement ?
Chaque mois, en début de période. Pour un projet, le paiement par défaut est de 50 % à la commande et 50 % à la livraison, et des mensualités sont possibles. Dans tous les cas, l’échéancier se discute : nous restons souples.
Que se passe-t-il si j’arrête ?
Vous gardez la main : le code, la base de données et l’hébergement sont sur vos comptes. Vous pouvez reprendre en interne ou confier l’outil à un autre prestataire sans rupture.
Les prix sont-ils hors taxes ?
Oui, chaque mensualité s’entend hors taxes, TVA en sus au taux en vigueur.
Diagnostic · 30 min · Sans engagement
La bonne formule, choisie ensemble
Un diagnostic gratuit de 30 minutes pour voir ce dont votre site ou votre outil a besoin chaque mois, puis un devis.
Gratuit ⸱ Sans engagement ⸱ Réponse sous 24h